介護保険制度では、在宅介護と施設介護を定めております。 在宅介護とは、高齢者や障害者などの一人で日常生活を営むことが困難な方に、ホームヘルパーなどの介護の専門家や家族の手によって健康な生活の確保と成長、発達を目指し満足のいける生活を維持することを目的にしており、自宅にいながら色々なサービスを受けることが可能です。
ビリーブケアサポートでは在宅介護のトータルサービスをおこなっております。 お客様に”そのひとらしく”暮らして頂くことがもっとも大切と考えまた”自立にむけたケア”を目指しています。
適切な介護サービスがあれば、生活リズムやその人らしさ（個性）をお守りできると考えます。
訪問看護
ステーション
看護師や理学療法士がお客様宅を訪問し、主治医の指示のもと各種医療・看護サービスを行います。医療機関からの退院時の不安を取り除き、在宅療養を多面的にサポートします。
定期巡回・随時対応型
訪問介護看護
1日複数回の定期的な訪問と、通信端末等により事業所のオペレーターと24時間いつでも通話することができ、あわせて、要請に応じて必要があれば随時の訪問介護（看護）サービスを受けることができます。
居宅介護支援
介護を必要としている方の自立支援と、そのご家族の負担軽減を目的として、介護に関するご相談・ケアプランの作成・サービス提供の確保から管理まで、ケアマネージャーを中心としておこないます。
会社概要
会社名
株式会社 ビリーブケアサポート
設立
平成23年4月1日
本社
〒030-0961
青森県青森市浪打1丁目14-3
電話:017-752-1313 FAX:017-752-1175
八戸支店
〒031-0001
青森県八戸市類家5丁目27-1
電話:0178-71-2611 FAX:0178-71-2922
株式会社ビリーブケアサポート
（事業内容）
訪問介護事業
ビリーブ訪問介護八戸中央
八戸市類家5丁目27-1 MAP
電話：0178-71-2921
訪問入浴事業
ビリーブ訪問入浴八戸中央
八戸市類家5丁目27-1
電話：0178-20-0597
訪問看護事業
ビリーブ訪問看護八戸中央
八戸市類家5丁目27-1
電話：0178-24-5718
居宅介護支援・相談支援
ビリーブケアプラン青森 （相談支援事業のみ）
青森市浪打1丁目14-3
電話：017-752-0030
ビリーブケアプラン八戸中央
八戸市類家5丁目27-1
電話：0178-20-0598
児童デイサービス事業
ビリーブ児童デイサービス青森東
青森市浪打1丁目14-3
電話：017-752-0111
ビリーブ児童デイサービス青森ぐんぐん
青森市浪打1丁目14-3
電話：017-752-1220
ビリーブ児童デイサービス青森西
青森市油川字千刈113-1
電話：017-787-1261
定期巡回随時対応型訪問介護看護
ビリーブ定期巡回ケア八戸中央
八戸市類家5丁目27-1
電話：0178-20-7750
関連会社
- 株式会社 ジョブメイト
- 有限会社 ジョブメイトグループ
- 有限会社 青森介護サービス
個人情報保護方針
1.法令及びその他の規定の厳守
当社のサービスをご利用になる皆様のプライバシー及び個人情報の保護にあたり適応される法令及びその他の規定を厳守いたします。
2.個人情報の取得・利用
当社は、ご利用者様から個人情報を提供していただくときは、提供サービスごとにその利用目的をあらかじめ明記し、適正な方法で取得します。ご提供いただいた個人情報は利用目的の範囲で利用します。
3.個人情報の提供
当社は、ご利用者様からご提供いただきました個人情報を第三者に開示又は提供いたしません。但し、法令に基づく場合など、正当な理由がある場合を除きます。
4.安全管理対策
当社は収集した個人情報に対して、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の予防並びに是正措置を講じ、厳正な管理の下、安全に蓄積・保存します。
5.継続的な改善
当社の個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムは、従業員及び関係者に対して周知徹底するととも継続的に見直し、改善を行います。
サービスに対する相談・苦情・要望等の窓口
サービスに関する相談、苦情及び要望等（以下、「苦情等」とします。）については、下記の窓口にて対応致します。苦情等については真摯に受け止め、誠意を持って問題の解決に臨みます。対応内容は記録及び保存し、当該内容をお客様又はそのご家族に対して周知するものとし、常に居宅サービス事業者としてサービスの質の向上に努めます。
（１）サービス提供事業所苦情等窓口
苦情等受付担当者
当事業所の従業者
苦情等解決責任者
当事業所の管理者
受付時間
９：００～１７：００（休業日を除く）
電話番号
注）苦情対応の基本手順
- 苦情の受付
- 苦情内容の確認
- 苦情等解決責任者への報告
- 苦情解決に向けた対応の実施
- 原因究明
- 再発防止及び改善の措置
- 苦情等解決責任者への最終報告
- 苦情申立者に対する報告
（２）ビリーブケアサポート以外の苦情等窓口
| 市区町村 | 受付窓口 | 八戸市役所 介護保険課 |
| 電話番号 | ０１７８－４３－２１１１ | |
| 市区町村 | 受付窓口 | 青森市役所 障がい者支援課 |
| 電話番号 | ０１７－７３４－５３２７ | |
| 市区町村 | 受付窓口 | 階上町役場 |
| 電話番号 | ０１７８－８８－２１１１ | |
| 市区町村 | 受付窓口 | 南部町役場 |
| 電話番号 | ０１７８－８４－２１１１ | |
| 市区町村 | 受付窓口 | おいらせ町役場 |
| 電話番号 | ０１７８－５６－２１１１ | |
| 市区町村 | 受付窓口 | 五戸町役場 |
| 電話番号 | ０１７８－６２－２１１１ | |
| 国保連等 | 受付窓口 | 青森県国民健康保険団体連合会 |
| 電話番号 | ０１７－７２３－１３０１ |
一般事業主行動計画・情報公表
一般事業主行動計画
社員が仕事と子育てを両立させることができ、すべての社員がその能力を十分に発揮し、長く勤められる職場環境を作るため、会社として今後取り組んでいく内容をまとめました。
（クリックするとPDFファイルが開きます）
★一般事業主行動計画（ビリーブケアサポート）★女性の活躍に関する情報公表（ビリーブケアサポート）
